Согласно Закона Украины “О защите прав потребителей”, покупатель вправе возвратить или обменять Товар в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, начиная со следующего дня после получения товара, заведомо уведомив об этом продавца.

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен только при соблюдении следующих условий:

  • Товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по предназначению.
  • Товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя.
  • Со дня приобретения товара прошло не более 14 дней. Имеются в наличии соответствующие пломбы, ярлыки и аккуратно вскрытая коробка.
  • Товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее не был в использовании.
  • Отсутствуют признаки постороннего вмешательства, то есть не нарушены условия гарантийного обслуживания.
  • Сохранен товарный вид (изделие не имеет загрязнений, пятен, царапин, потертостей, вмятин, порезов, разрывов и других следов эксплуатации).
  • Сохранены потребительские свойства (отсутствуют какие-либо дефекты на корпусе, колесах, ручках, фурнитуре, ремнях и других частях изделия).
  • Сохранена полная комплектация (присутствует гарантийный талон, инструкция, упаковка, ярлыки, пломбы, бирки, этикетки, наклейки и другие элементы в местах их изначального размещения).
  • Если изделие оснащено кодовым замком стандарта TSA, то комбинация должна быть установлена в значении 0-0-0.

При несоблюдении вышеизложенных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате или обмене Товара.

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует, вы можете:

  • Произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступить в продажу.
  • Приобрести любой другой товар, соответственно, с перерасчетом стоимости.
  • Получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара.

При себе необходимо иметь:

  1. Документ, подтверждающий покупку (торговый чек или расходная накладная)
  2. Гарантийный талон
  3. Пластиковая карта (посредством которой осуществлялся расчет, в случае онлайн оплаты)
  4. Документ государственного образца, который удостоверяет личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).

Расходы по доставке товара покупателю для возврата или обмена продавцом не возмещаются.

Продавец возвращает покупателю стоимость товара на день покупки, за исключением стоимости доставки.